2007東京小遊記 1：toyoko inn事件(下)

這次的旅行還想不到適切的說法。用「震撼」來形容似嫌過於誇張，那麼，暫且就用「意料之外」來概括吧。

出發之前有Toyoko Inn事件，出發當天一早被地震搖醒，台北如同前幾天仍舊下著大雨，打電話叫不到計程車，只能拉行李去大馬路攔車，到了松山機場找不著國光號機場巴士的站牌，是眼見巴士開過另一個車道，才急急忙忙撐著小雨傘追過去。車行半途，才突然播起一部怪怪法國片【註】，我認得女主角茱麗葉畢諾許、男主角也很眼熟（偏偏就是想不起名字），劇情圍繞著由隱藏式攝影機拍攝的錄影帶，還有斬雞頭濺血的驚人畫面……但影片還沒播完，巴士已經到機場。以下這句台詞倒是印象深刻，極可能是Toyoko Inn櫃檯人員的座右銘。

「想揍就揍我阿，揍我你也不會比較了解我……」

這似是而非的狀況，就像朋友在Toyoko Inn 池袋2館 check-in 時的遭遇。朋友拿出訂房成功通知的 email 後，櫃檯人員說根據這個訂房編號，朋友只訂了一晚的住宿──還真是見鬼了，我們收到的 email 明明就寫著住宿兩晚！現在到底什麼情形阿？？？

最令人抓狂的是，櫃檯只是拼命重覆「根據編號怎樣怎樣」，一副是我們這些來住旅館的客人不對似的，完全沒有試圖解決問題的意思，盧了半小時，才對我朋友說：「那我現在重新幫你訂房。」真是搞得人火冒三丈、七竅生煙，一整個抓狂！

我因為以前辦了國際會員卡，所以是在日文網站訂房，check-in 時完全沒問題。可是這回幫其他朋友在中文網站訂房（不知為何，我的 firefox 一開 Toyoko Inn 英文網站就會自動掛掉、不得不用中文網站），卻害得她們每個人都遭遇困擾，實在無法不令我懷疑 Toyoko Inn 這邊有歧視中文使用者的傾向（因為朋友六月去沖繩住 Toyoko Inn，在英文網站訂房、住房都很順利阿～）。

糟糕的除了check-in 事件，印個資料也讓我差點抓狂。由於我的東京旅遊重點在築地市場，因此和其他朋友以景點為主的行程很難配合，最後只能找一天晚上大家一起吃頓飯。懼怕煙味的我於是被交付尋找有禁煙席餐廳的任務，在 lobby 電腦上搜尋之後，想將餐廳資料印出來之際，發現印表機沒紙。

我先用英文向櫃檯人員A說明印表機沒有紙了，她只回答請稍等，繼續轉頭處理其他房客check-in 以及拿取鑰匙的事，把我晾在一邊。接著有看似店長or 經理級的人也到櫃檯幫忙，卻是在回答某日本房客詢問如何前往成田機場，甚至貼心把車次、搭車時間、買票方法都查給那位日本客人。冷眼旁觀之後，我改用日文對櫃檯人員B表示「印表機沒紙了」，她淡淡回說印東西是免費的，問我要幾張紙，我沒好氣回答「一張而已」，她便跑進後方辦公室，真的只拎一張紙給我。

即便是新開幕特價，即便房間用的是液晶電視，但這次住 toyoko inn 的感覺，實在是、頗糟。

＊註：搜尋發現，應該是這部《 Caché 》吧